부산컴퓨터수리 부르기 전에 무엇부터 확인해야 할까요?

얼마 전 해운대 쪽 원룸에 출장 갔다가 조금 허탈한 일이 있었습니다. 손님은 컴퓨터가 완전히 죽었다고 하셨고, 저는 본체 불량이나 파워 고장을 생각하고 갔습니다. 그런데 막상 보니 멀티탭 스위치가 꺼져 있었습니다. 전원 버튼 한 번 누르고 끝난 일인데, 출장비는 이미 들어간 겁니다. 이런 경우가 생각보다 많습니다. 부산컴퓨터수리도 마찬가지입니다. 고장이 맞는 경우도 있지만, 부르기 전에 30초만 보면 돈을 아낄 수 있는 증상이 꽤 있습니다.

전원이 안 켜질 때는 본체보다 전기부터 봐야 합니다

컴퓨터 전원이 안 들어온다고 바로 메인보드 고장으로 보시면 안 됩니다. 제가 현장에서 보면 전원 문제의 절반 가까이는 본체 바깥에서 시작됩니다. 멀티탭, 전원 케이블, 벽 콘센트, 파워서플라이 뒤쪽 스위치가 먼저입니다.

• 멀티탭 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
• 모니터가 아니라 본체 전원 케이블이 제대로 꽂혔는지 봅니다.
• 파워서플라이 뒤쪽 I/O 스위치가 I 쪽인지 확인합니다.
• 다른 콘센트에 꽂아 전원이 들어오는지 봅니다.

이 네 가지에서 걸리는 경우가 꽤 많습니다. 특히 이사 후, 책상 위치를 바꾼 뒤, 청소하고 난 뒤에 많습니다. 케이블이 살짝 빠져 있어도 본체는 아무 반응이 없습니다. 팬도 안 돌고 LED도 안 들어오니 사람 입장에서는 완전 고장처럼 보입니다.

근데 탄 냄새가 났거나, 전원 넣을 때 퍽 소리가 났거나, 차단기가 같이 내려갔다면 직접 계속 눌러보면 안 됩니다. 파워서플라이 내부 불량일 수 있습니다. 이건 감전 위험도 있고 다른 부품까지 태울 수 있습니다. 부산컴퓨터수리 기사에게 보여주는 게 낫습니다. 파워 교체는 보통 부품 등급에 따라 6만 원에서 15만 원 정도를 많이 봅니다. 고사양 그래픽카드가 들어간 본체면 더 올라갈 수 있습니다.

화면이 안 나올 때 본체 고장으로만 보면 헛돈 씁니다

컴퓨터는 켜지는 것 같은데 화면이 까맣다면 모니터, 케이블, 입력 설정부터 봐야 합니다. 본체 팬이 돌고 키보드 불이 들어오는데 화면만 안 나오면 본체 고장일 수도 있지만, 모니터 쪽 문제도 흔합니다.

이 순서로 보면 됩니다

• 모니터 전원 LED가 켜져 있는지 확인합니다.
• HDMI나 DP 케이블을 뺐다가 끝까지 다시 꽂습니다.
• 모니터 입력이 HDMI 1, HDMI 2, DP 중 맞는 곳인지 봅니다.
• 본체 뒷면 포트가 메인보드 쪽인지 그래픽카드 쪽인지 확인합니다.

그래픽카드가 달린 컴퓨터는 케이블을 그래픽카드 포트에 꽂아야 합니다. 메인보드 포트에 꽂으면 화면이 안 나오는 경우가 있습니다. 특히 새 컴퓨터를 샀거나 청소 후 다시 연결한 집에서 많이 나옵니다. 출장 가서 케이블 위치만 바꾸고 끝나는 일도 적지 않습니다.

다만 화면에 줄이 생기거나, 깨진 글자가 나오거나, 부팅 중 꺼졌다 켜졌다 반복하면 얘기가 달라집니다. 그래픽카드, 메모리, 메인보드 쪽 점검이 필요합니다. 메모리 재장착으로 끝나면 2만 원에서 5만 원 선에서 끝나는 경우도 있지만, 그래픽카드 불량이면 중고 교체인지 새 제품인지에 따라 비용 차이가 큽니다. 오래된 사무용 컴퓨터라면 고가 부품 수리보다 중고 본체 교체가 나은 때도 있습니다.

느려진 컴퓨터는 부품보다 저장장치부터 의심합니다

부산컴퓨터수리 문의 중 제일 많은 말이 이겁니다. “컴퓨터가 너무 느려요.” 그런데 느린 증상은 원인이 하나가 아닙니다. 윈도우 문제, 저장장치 노후, 메모리 부족, 악성 프로그램, 발열까지 다 걸립니다. 그래도 현장에서 제일 많이 보는 건 오래된 하드디스크입니다.

부팅에 5분 넘게 걸리고, 바탕화면이 떠도 한참 동안 클릭이 안 먹고, 파일 하나 여는 데도 버벅이면 하드디스크 상태를 봐야 합니다. 2015년 전후 사무용 PC에 아직 HDD만 들어간 경우가 많습니다. 이 경우 SSD로 바꾸면 체감이 확 달라집니다. 단순 윈도우 재설치보다 효과가 큰 편입니다.

SSD 교체와 윈도우 설치까지 하면 보통 10만 원에서 20만 원 사이가 많이 나옵니다. 용량, 제품, 데이터 이전 여부에 따라 달라집니다. 사진이나 문서가 많으면 데이터 백업 시간이 더 걸립니다. 이 비용이 아깝지 않은 컴퓨터도 있고, 솔직히 수리하지 않는 게 나은 컴퓨터도 있습니다. 듀얼코어 구형 CPU에 메모리 4GB, 전원부도 오래된 본체라면 SSD만 달아도 한계가 분명합니다.

직접 만져도 되는 것과 안 되는 것이 있습니다

컴퓨터는 보일러나 전기 설비보다는 덜 위험해 보입니다. 그래도 만지면 안 되는 부분이 있습니다. 특히 파워서플라이 분해는 하지 않는 게 맞습니다. 전원을 뽑아도 내부에 전기가 남아 있을 수 있고, 잘못 건드리면 감전 위험이 있습니다. 먼지 청소한다고 파워 안쪽까지 열 필요 없습니다.

직접 해도 되는 쪽

• 전원 케이블과 모니터 케이블 다시 꽂기
• 키보드, 마우스 USB 포트 바꿔 꽂기
• 본체 겉 먼지 닦기
• 바탕화면 파일 줄이고 불필요한 시작 프로그램 끄기

기사 부르는 게 나은 쪽

• 타는 냄새, 연기, 퍽 소리 후 전원이 안 들어오는 경우
• 차단기가 내려가는 경우
• 부팅 중 블루스크린이 반복되는 경우
• 중요한 데이터가 있는데 저장장치가 이상한 소리를 내는 경우
• 본체 내부에 액체를 쏟은 경우

특히 데이터가 중요한 컴퓨터는 함부로 재설치하면 안 됩니다. 수리비보다 데이터가 더 비싼 경우가 많습니다. 하드디스크에서 딸깍딸깍 소리가 나거나 인식됐다 안 됐다 하면 전원을 계속 넣지 않는 게 좋습니다. 상태가 나빠질수록 복구 비용이 올라갑니다.

부산컴퓨터수리 비용은 증상보다 작업 내용으로 갈립니다

전화로 “얼마예요?”라고 물어보시는 분들이 많습니다. 이해합니다. 그런데 컴퓨터는 같은 증상이라도 비용이 다릅니다. 화면이 안 나와도 케이블 문제면 거의 점검비 수준이고, 그래픽카드 고장이면 부품값이 들어갑니다. 느린 증상도 프로그램 청소로 끝날 수 있고, SSD 교체가 필요할 수도 있습니다.

• 간단 점검과 설정 문제: 2만 원에서 5만 원 정도
• 윈도우 재설치: 4만 원에서 8만 원 정도
• SSD 교체와 설치: 10만 원에서 20만 원 정도
• 파워서플라이 교체: 6만 원에서 15만 원 정도
• 메인보드나 그래픽카드 교체: 부품에 따라 차이가 큼

출장 수리는 이동 시간이 들어갑니다. 부산은 지역에 따라 이동 거리 차이도 큽니다. 사하, 기장, 강서처럼 이동 시간이 긴 곳은 출장비가 따로 붙을 수 있습니다. 그래서 부르기 전에 증상을 사진이나 영상으로 찍어두면 좋습니다. 전원 버튼을 눌렀을 때 팬이 도는지, 삐 소리가 나는지, 화면에 어떤 문구가 나오는지 정도만 알려줘도 헛걸음이 줄어듭니다.

제가 보기엔 컴퓨터 수리는 무조건 싸게 고치는 것보다 안 고칠 물건을 구분하는 게 더 중요합니다. 10년 넘은 본체에 15만 원, 20만 원씩 넣는 건 아까운 일이 될 수 있습니다. 반대로 업무 자료가 있고 사양이 아직 쓸 만하면 저장장치 교체만으로 몇 년 더 쓰는 경우도 많습니다. 부산컴퓨터수리를 부르기 전에는 전원, 케이블, 모니터 입력만 먼저 보시면 됩니다. 거기서 해결 안 되고 냄새, 소리, 반복 꺼짐, 데이터 문제가 있으면 그때는 손대지 말고 맡기는 쪽이 낫습니다.